Wysyłka

  • Wszystkie zamówienia są realizowane tak szybko jak to możliwe. Zazwyczaj tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone w weekend będą wysłane w Poniedziałek.
  • Produkty wysyłamy w dni robocze od Poniedziałku do Piątku. Okazjonalnie także w Soboty i Niedziele.
  • Produkty wysyłamy wyłącznie po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym lub na koncie portfela w przypadku Bitcoin. Jeżeli chcesz dokonać płatności w BTC skontaktuj się z nami mailowo.
  • Paczki wysyłane są przynajmniej raz dziennie.
  • Paczki wysyłamy na Paczkomaty oraz Pocztą Polską listami priorytetowymi poleconymi.
  • Wysyłka zagraniczna jest realizowana przez Pocztę Polską listem priorytetowym rejestrowanym.
  • Jeżeli zamawiasz produkty za granicę otrzymasz od nas „tracking number” czyli numer śledzenia paczki za pośrednictwem polskiego operatora pocztowego Poczty Polskiej. Otrzymasz także adres strony www gdzie będziesz mógł śledzić przesyłkę.
  • Nie wysyłamy paczek listami zwykłymi.
  • Paczki są wysyłane zawsze z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
  • Jeżeli zamawiasz paczkę do Polski a zależy Ci na numerze śledzenia przesyłki skontaktuj się z nami mailowo podamy numer śledzenia przesyłki. Generalnie przesyłki docierają do adresata w przeciągu max 2dni roboczych od nadania.
  • Zamówienia są realizowane wyłącznie po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym. Nie wysyłamy zamówienia na podstawie print-screena z wykonanej transakcji.
  • Maksymalny okres oczekiwania na złożone zamówienie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej wynosi do 14-dni kalendarzowych. Opóźnienie w dostawie produktu może ulec zmianie ze względu na uwarunkowania na dostępność półproduktów na arenie międzynarodowej. Jeżeli nastąpi opóźnienie w realizacji zamówienia poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

Regulamin sklepu internetowego

  • Jesteśmy polskim laboratorium chemicznym które zajmuje się syntezą i produkcją substancji chemicznych na potrzeby uniwersytetów oraz firm komercyjnych. Wszystkie oferowane produkty są produkowane w Polsce.
  • Wszystko co produkujemy jest Made in Poland z czego jesteśmy dumni!
  • Oferowane reagenty, są substancjami o bardzo wysokiej czystości chemicznej, z którymi należy obchodzić się z ostrożnością.
  • Każdy z oferowanych przez nas produktów osiąga czystość powyżej 99% lub więcej zawartości danej substancji chemicznej w wadze netto oferowanego produktu.
  • Wszystkie oferowane przez nas produkty mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach laboratoryjnych lub naukowych. Oferowane produkty są nie do spożycia!
  • Nie odpowiadamy ani nie bierzemy odpowiedzialności za używanie przez kupującego produktu nie zgodnie z jego przeznaczeniem.
  • W przypadku pracy z substancjami chemicznymi należy zachować środki ostrożności. Niezbędne jest używanie jednorazowych rękawiczek w celu ochrony rąk przy każdej pojedynczej substancji.
  • Konieczny jest fartuch laboratoryjny który musi być założony przed rozpoczęciem pracy z daną substancją. Część z oferowanych produktów może być wchłonięta za pomocą dróg oddechowych dlatego konieczne jest używanie respiratora.
  • Jak postępować z daną substancją? Te informacje uzyskasz z karty MDS którą udostępniamy na życzenie każdego klienta.
  • Każdy z oferowanych produktów jest oznaczony zgodnie z wymogami ustawy 25 lutego 2011 o substancjach chemicznych i ich mieszaninach.
  • Tekst ustawy znajduje się w poniższym linku:
    https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20110630322/T/D20110322L.pdf

Jakość

Wszystkie oferowane produkty są badane pod kontem jakości za pomocą dwóch metod:

  • Spektrografii.
  • Chromatografii.
  • Produkty testujemy pod kontem obecność metali ciężkich PPM.
  • Synteza jest realizowana w warunkach laboratoryjnych zgodnie z ISO 14001.

Polityka reklamacji

  • Aby poprawnie rozpatrzeć Państwa reklamację potrzebujemy wyników badań w tym spektrogramu i chromatogramu. Tego rodzaju badania można zlecić w szeregu polskich laboratoriów.
  • Jeżeli produkt nie spełnia kryteriów jakości zwrócimy Państwu pieniądze. Naturalnie po zwrocie produktu kupującemu. Akceptujemy wyłącznie reklamacje dotyczące jakości naszego produktu bądź też nie doręczenia produktu lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu.
  • Zwracamy pieniądze za zlecone badania fizykochemiczne. Pod warunkiem że są to badania wykonane w Polsce po średnich cenach rynkowych laboratoriów. Wyniki badań i ich interpretacja musi być dostarczona w języku polskim lub języku angielskim.

Polityka prywatności

Korzystając z naszej strony zgadzasz się na zasady polityki prywatności poniżej:
  • Podlegamy polskiej ustawie RODO o ochronie danych osobowych.
  • Masz pełne prawo do usunięcia wszelkich danych z naszych serwerów.
  • Do poprawnego funkcjonowania naszego serwisu wykorzystujemy pliki cookie.
  • Wszystkie dane które wprowadzasz w naszym serwisie znajdują się na serwerze w Polsce który jest zabezpieczony fizycznie przed dostępem.
  • Posiadamy zabezpieczenia teleinformatyczne które chronią nas przed potencjalnym
  • atakiem hakerskim. Jednakże nie możemy zaoferować 100% pewności co do tego że taki atak nastąpi.
  • Twoje dane są chronione nie będą przekazywane ani sprzedane żadnemu podmiotowi.
  • W przypadku w którym stajesz się naszym partnerem i otrzymujesz wynagrodzenie w programie afiliacyjnym twoje dane osobowe będą także używane do wykonywania płatności na konto bankowe.
  • W przypadku realizacji płatności na konto lub wypłaty środków, w bankowym systemie pozostaną informację o transakcjach.
  • Twoje dane są przekazywane wybranemu operatorowi płatności wyłącznie w celu realizacji przyjęcia należności za sprzedawane produkty.
  • Twoje dane mogą być także przechowywane i przetwarzane przez operatora płatności.
  • Jeżeli zależy ci na tym aby twoje dane zostały usunięte z naszych serwerów prosimy o kontakt pod adres mailowy który znajduje się w sekcji kontakt.